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Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

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1. Présentation de la boutique

ELOERA est une boutique en ligne proposant des produits disponibles à la vente sur notre site.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de notre boutique ou de nos services lorsque cela est nécessaire.

2. Produits

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques et leurs images de manière aussi précise que possible.

Les couleurs et l'apparence des produits peuvent toutefois varier légèrement selon l'écran ou l'appareil utilisé.

Nous nous réservons le droit de modifier les produits, leurs descriptions et leurs prix à tout moment.

3. Prix

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués dans la devise précisée lors du paiement.

Les frais d'expédition et les taxes applicables peuvent être ajoutés au moment du paiement, selon la destination de la commande et les règles applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Une modification de prix n'affectera pas une commande déjà confirmée, sauf lorsque la loi applicable l'autorise.

4. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous êtes responsable de fournir des informations exactes et complètes, notamment votre nom, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail.

Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

ELOERA se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans certaines circonstances, notamment en cas d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude, d'informations incorrectes ou de problème lié à la disponibilité du produit.

Si une commande est annulée après paiement, le montant concerné sera remboursé selon le mode de paiement utilisé.

5. Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

En passant une commande, vous confirmez que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement fourni.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie lors du paiement.

Les délais de livraison affichés sur notre boutique sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les procédures douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

ELOERA ne peut pas garantir un délai de livraison exact lorsque celui-ci dépend d'un transporteur ou d'un fournisseur externe.

Les éventuels frais de douane, taxes d'importation ou autres frais applicables à certaines commandes internationales seront indiqués ou traités conformément aux conditions applicables à la commande.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Avant de retourner un produit, veuillez contacter ELOERA afin d'obtenir les instructions nécessaires.

8. Utilisation du site

Vous acceptez de ne pas utiliser notre boutique à des fins illégales ou de tenter de perturber son fonctionnement.

Il est interdit d'utiliser notre site pour transmettre du contenu frauduleux, malveillant ou portant atteinte aux droits d'autrui.

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Le contenu présent sur la boutique ELOERA, notamment les textes, images, logos, éléments graphiques et autres contenus, appartient à ELOERA ou est utilisé avec l'autorisation de leurs propriétaires.

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10. Exactitude des informations

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations de notre boutique à jour.

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Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations à tout moment.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, ELOERA ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée de nos produits, de retards causés par des tiers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou limiter les droits ou protections qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions de service lorsque cela est nécessaire.

La version la plus récente sera publiée sur cette page et indiquera sa date de mise à jour.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont interprétées conformément aux lois applicables au lieu d'exploitation d'ELOERA, sous réserve des droits obligatoires dont peuvent bénéficier les consommateurs en vertu des lois applicables à leur lieu de résidence.